FAQ

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Como é que eu começo a jogar?

Q:O que é Critical Ops?

A:

Estás preparado para um absurdo jogo de tiro em primeira pessoa cheio de ação?

Critical Ops é um frenético jogo de tiro em primeira pessoa para dispositivos móveis. Os teus reflexos e decisões táticas vão ser postas à prova. Vive a emoção da guerra terrorista contemporánea à medida que vais lutando numa operação de ataque como um contra-terrorista ou como um terrorista com o objectivo de causar destruição. Luta pelo domínio ao lado dos teus amigos, ou mostra ao mundo as tuas habilidades, liderando a tabela. Participa em combate competitivo baseado nas tuas habilidades

O jogo está atualmente em fase Alpha: Critical Ops está sob desenvolvimento, mas podes sacar e jogar o jogo agora! Nós trabalhamos no jogo constantemente para corrigir erros, otimizar e adicionar novo conteúdo e sistemas.

Critical Ops não é, e nunca será, pagar para ganhar, mas tu podes comprar skins para as tuas armas favoritas.

Q:Onde posso encontrar Critical Ops?

A:

Tu podes sacar Critical Ops para Android através do Google Play ou Amazon App Store, e para iOS através da Apple App Store.

Q:Com que dispositivo posso jogar?

A:

Se tiveres um dispositivo Android, tens que ter a versão Android 4.4 ou superior.

Se tiveres um dispositivo Apple, tens que ter a versão 9.0 ou superior.

O teu dispositivo tem que ter 1GB ou superior de memória RAM. Se tiver, tenta fechar outras aplicações antes de começar o jogo. Certifica-te que tens espaço livre no dispositivo em si e não num cartão de memória adicional.

Se o teu dispositivo for incompatível ou não consegues sacar o jogo apesar do teu dispositivo atender aos requisitos, presta atenção que o nosso jogo não suporta dispositivos emulados. Se sacaste o jogo através de uma fonte não autorizada, o jogo poderá não funcionar corretamente ou de maneira nenhuma. Nós apenas suportamos lojas App autorizadas.

Q:Posso jogar no PC?

A:

A versão do Facebook (Gameroom) foi permanentemente encerrada a 10 de Julho de 2017. Após longas e minuciosas considerações, determinamos focar apenas na versão móvel, já que a nossa audiência principal joga no móvel. O nosso foco é, e será, em jogos online móveis e eSports. Estamos conscientes de que esta decisão poderá afetar as opiniões e sentimentos de alguns jogadores sobre Critical Ops. Portanto, nós pedimos o vosso entendimento neste respeito.

Modos de Jogo

Q:Rápido

A:

Desarme

No modo Desarme, o objetivo da equipa terrorista é plantar a bomba e defendê-la, enquanto a equipa anti-terrorista tenta detê-los. A ronda termina quando a bomba explodir ou for desarmada pelos anti-terroristas. A outra condição de vitória possível para qualquer uma das equipas é completamente eliminar a equipa oposta.

Mata-Mata

Terroristas e Anti-Terroristas continuam a matar-se mutuamente até o temporizador se esgotar. A equipa com mais matanças ganha o jogo.

Q:Ranked

A:

Para jogar no ranking, você precisa de de matar 250 oponentes no modo Rápido. Nos jogos ranked, os jogadores são premiados com pontos por cada vitória. Jogos perdidos deduzem pontos. Com base no desempenho do jogador, o mesmo pode ser promovido ou rebaixado no ranking.

Q:Corrida Armada

A:

Corrida Armada vai ser lançada num futuro próximo. É um modo de jogo que é jogado em equipas, mas onde todos os jogadores individualmente tentam avançar na tabela através de todas as armas no jogo, onde cada matança avança um nível até à próxima arma na lista. Corrida Armada será lançada na atualização 1.0.

Características do Jogo

Q:Mapas

A:

Há cinco mapas para escolher. Bureau, Canals, Grounded, Legacy e Plaza. Mais mapas serão adicionados no futuro.

Q:Sistema de amigos

A:

Podes adicionar amigos no jogo. Isso permitirá que tu vejas se o teu amigo está online e entrar no jogo deles. Podes também enviar mensagens aos teus amigos bem como convidá-los a jogar o modo competitivo juntos.

Q:Vocês vão adicionar X arma, novo mapa ou X nova característica?

A:

Haverá novas armas e mapas no futuro, mas não vamos copiar mapas ou qualquer conteúdo de outros jogos.

Tu podes acompanhar as nossas atualizações no nosso Roadmap. Atualizamos todos os nossos planos lá assim que tivermos mais informação.

Q:O que são Clãs e como fazer um?

A:

Uma nova característica social do jogo que permite que os jogadores criem clãs para jogar com amigos. Os membros do clã recebem uma tag de clã visível no jogo. Há um limite de jogadores que o clã pode ter, mas é possível adicionar mais slots no clã até 50 jogadores. No futuro, planejamos implementar outras características sociais, o que permitiria aos jogadores de 2 clãs competir entre si por recompensas.

Q:Trocar Skins e Jogar Offline

A:

Por enquanto, não estamos planejando adicionar estas características.

Tópicos Quentes

Q:Há um hacker no jogo! O que posso fazer?

A:

Criar um jogo com prova de segurança exige muita codificação para funcionar. Estamos sempre a trabalhar nisto. Enquanto isso, «banwaves» removem muitos hackers semanalmente. Obrigado pela sua paciência!

Se desejares denunciar um hacker, precisamos de vídeos com pelo menos 15 segundos de prova com a infração que o usuário cometeu. Imagens apenas não são confiáveis ​​o suficiente.

Podes fazer o upload do vídeo para o servidor oficial Discord, no canal #invoke_banhammer. Ou fazes um upload do vídeo para o YouTube ou Google Drive e envias o link para o vídeo. Assim podemos adicionar o link do vídeo no perfil dos jogadores banidos, em caso de recurso.

Se não tiveres Discord por algum motivo, podes enviar o vídeo (ou screenshots de linguagem tóxica) para reportahacker@criticalforce.fi.

Q:Podem dar-me skins, por favor?

A:

Nós não damos caixas, créditos ou skins simplesmente por solicitação. Porém, fazemos doações no Stream da Comunidade às Segundas-feiras pelas 18:00 GMT + 3/5 PM CEST (mais informação no nosso Facebook e Twitter).

A única maneira de obter skins é abrir caixas, e não controlamos de forma alguma o que sai nas caixas. É totalmente aleatório.

Q:Vão adicionar conversa por voz no jogo?

A:De momento não estamos a planear adicionar devido a limitações técnicas em dispositivos móveis.

Q:Clan roubado ou faltando líder do clã

A:

Se o seu clã foi roubado ou scammed de você por outro jogador, não há nada que possamos fazer atualmente para ajudar. Não entregasse a propriedade do clã a outros jogadores, a menos que esteja certo de suas intenções. O clã pode ser atualizado por qualquer jogador, você não precisa ser o líder do clã para fazer isso.

Se o líder do clã já não estiver jogando o jogo ou tiver perdido o acesso à sua conta líder do clã, você precisará criar um novo clã para obter o status de líder do clã.

A minha conta

Q:Ligar uma conta

A:

Tu podes ligar a tua conta do C-Ops ao Facebook, Google Play ou ao Game Center para o iOS logo após teres completado o tutorial. Apenas precisas de tocar no teu nome no canto superior direito para ligar a tua conta e fornecer os dados necessários.

Lembre-te de nunca dar a tua palavra-passe ou informações de conta a qualquer outra pessoa, nem mesmo a um familiar ou ao seu melhor amigo. Ninguém da Critical Force irá pedir a tua palavra-passe.

Q:Posso alterar a conta do Facebook / Google Play / Apple à qual minha conta C-OPS está ligada?

A:

Não.

Conta perdida

Q:Posso ter mais do que uma conta no meu dispositivo?

A:

Se tu carregares várias contas no teu dispositivo, podes perder uma ou várias contas no processo e nós não conseguimos recuperar contas perdidas.

Q:Como posso recuperar a minha conta?

A:

Tenta o seguinte:

  1. Fecha o jogo e desliga-te do Facebook/ Google Play / Game Center.
  2. Abre o jogo novamente e quando for preciso fazer o login, cancela-o. Agora deverás estar numa conta de convidado (Operative).
  3. Verifique se essa conta é tua conta perdida. Se sim, basta ligar novamente.

Se não é sua conta perdida, tememos que ela tenha desaparecido.

Q:Emprestei a minha conta e agora perdia-a!

A:

Nunca dês a tua conta ou palavra-passe a ninguém, nem mesmo ao teu melhor amigo ou ao teus membros de família. Se perderes a tua conta como resultado de troca, não há nada que possamos fazer para ajudar-te a recuperar a tua conta.

Q:A conta em que o C-OPS estava ligada foi pirateada e agora minha conta do C-OPS desapareceu!

A:

Deves entrar em contato com a segurança e suporte do Facebook / Google / Amazon / Apple App Store imediatamente e proteger a tua conta. Mude todas as palavras-passe se puderes, e fecha a conta em questão em todos os teus dispositivos.

Como adquiro estes produtos legais?

Q:Caixas

A:

Podes comprar caixas na loja com créditos. Uma caixa contém uma skin. As skins são totalmente aleatórias e não temos como controlá-las.

Q:Créditos

A:

Podes obter créditos por completar missões no jogo ou ofertas na tabela de ofertas na loja, e por assistir a anúncios na loja.

Nota que às vezes é preciso tempo para receber os créditos. Verifica que recebes os créditos após as ofertas/anúncios estarem completos. A nossa empresa não é responsável pelos anúncios ou pelas ofertas. Se não receberes os créditos depois de concluíres a oferta/anúncio, usa o botão de suporte (marca de ? no canto superior direito) na tabela de ofertas e deixa uma solicitação lá.

Também podes comprar créditos com dinheiro.

Q:Skins

A:

Podes comprar skins na loja. As caixas contêm uma skin aleatória, de nível 1 ao nível 5.

Alternativamente, na loja há a opção de assistir a anúncios. Aparecerá como um botão «Ganhar Créditos», a menos que não haja mais anúncios disponíveis no teu país nesse momento. Assistir a um anúncio irá fornecer uma quantidade de créditos (laranja) que variam de acordo com os anúncios assistidos. Podes usar créditos laranja para comprar caixas.

Quando uma caixa dá-te uma skin duplicada, serás compensado com créditos azuis. Quando tiveres créditos azuis suficientes, podes comprar uma skin à tua escolha no arsenal.

Comunidade

Q:Programa de Influenciador

A:
O programa Influencer é um programa para criadores de conteúdo e influenciadores da comunidade Critical Ops. Se você estiver criando conteúdo relacionado ao C-OPS no YouTube, Twitch ou Mobcrush, o Programa pode ser para você!

O programa está atualmente em espera até novo aviso, estamos trabalhando para levá-lo a funcionar novamente assim que possível. Vamos anunciar a ativação do programa para nossos jogadores, uma vez que o reativemos nas redes sociais.

Q:Mídia social

A:

Podes encontrar-nos no Facebook e no Twitter. Lá, publicamos as nossas últimas notícias. Também podes assistir ao nosso Community Stream às segundas-feiras às 18:00 GMT + 3 / 5PM CEST para ouvir as últimas novidades de desenvolvimento, torneios e jogar com os desenvolvedores!

No nosso servidor oficial do Discord, podes participar nas discussões em vários tópicos e obter ajuda de outros jogadores, moderadores e da nossa equipa de desenvolvimento!

Q:Streams da Comunidade

A:

Junta-te aos nossos streams comunitários às segundas-feiras às 18:00 GMT + 3 / 5P CEST para ouvir as últimas novidades de desenvolvimento, torneios e jogar com os desenvolvedores!

Compras dentro do jogo

Q:O que posso comprar?

A:

O jogo não é, e nunca será pago para ganhar. No Critical Ops, tu não podes melhorar a tua performance do jogo com dinheiro, mas podes melhorar a tua aparência em vez disso! Compra caixas que contêem diferentes skins.

Q:Reembolso

A:

Tal como acontece com a maioria dos produtos de software para download, os itens comprados através dos nossos jogos são na maioria das vezes não reembolsáveis. O processo de transação é controlado pela Apple (para dispositivos iOS), Google (para dispositivos Android) ou Amazon (dispositivos Amazon).

Para dispositivos Apple (iOS)

Vai para a página de suporte da Apple, desçe a página para baixo até encontrares o botão «Obter Suporte». Escolhe «Aplicativos e Software», depois «Mac App Store» e, no final, seleciona «Compras, Cobrança e Resgate» e escolhe a opção que melhor te adequar. Se o hiperlink não funcionar, copia este link para o campo de endereço do teu navegador: https://support.apple.com/itunes.

Para dispositivos Google (Android)

Navega para a Ajuda do Google Play e clica em «Reembolsos e Devoluções» para escolher a opção que mais te adequar. Se o hiperlink não funcionar, copia este link para o campo de endereço do seu navegador: https://support.google.com/googleplay/?hl=pt_PT#topic=3364260.

Para dispositivos Amazon

Navega para a Amazon Appstore. Vai para o fundo da página e clica em «Ajuda». Escolhe «Devoluções e Reembolsos» e depois procura a opção que melhor te adequar. Se o hiperlink não funcionar, copia este link para o campo de endereço do seu navegador: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_anchor?ie=UTF8&nodeId=508510.

NOTA: Podes facilmente gerenciar a capacidade de compras no aplicativo, ajustar as configurações de proteção ou desativar as compras no aplicativo completamente através das configurações gerais do dispositivo móvel. A maneira de fazer isso depende se estiveres a usar um dispositivo iOS da Apple, como um iPhone ou um iPad, um dispositivo Android do Google ou um tablet Amazon Fire. De qualquer forma, as instruções que precisas estão em baixo:

Apple

Google

Amazon

Q:O jogo fechou quando eu estava a abrir uma caixa e agora perdi uma skin!

A:

As skins cujas caixas foram abertas NUNCA desaparecem, mesmo que o jogo falhe no momento da abertura da caixa. As skins estão no arsenal ou foram convertidos para créditos azuis (no caso de skin duplicada).

Conexão e Desempenho

Q:Por que o meu jogo está lento?

A:

Se tivereres um Android, precisas de ter a versão Android 4.4 ou superior.

Se tivereres um Apple, precisas de ter a versão 9.0 ou superior.

A RAM do teu dispositivo deve ser 1Gb ou superior. Se for preciso, tenta fechar todas as outras aplicações e começa o jogo. Certifica-te que tens espaço livre na memória do teu dispositivo. No próprio dispositivo, não no cartão de memória adicional! Verifica também a tua conexão de Internet.

Se estes pontos estiverem em ordem, mas o jogo ainda não funciona, tenta atualizar o sistema operacional e reiniciar o dispositivo. Se não ajudar, reinstala o jogo. Se ainda não funcionar, desliga o teu Wi-Fi, limpa a cache do Critical Ops no teu dispositivo e volta a ligar o Wi-Fi. Ou apenas reinicia a tua Internet (roteador / modem / 3G, liga e desliga modo de voo no dispositivo).

Q:Por que meu jogo está a fechar?

A:

Se tivereres um Android, precisas de ter a versão Android 4.4 ou superior.

Se tivereres um Apple, precisas de ter a versão 9.0 ou superior.

O teu dispositivo tem que ter 1GB ou superior de memória RAM. Se tiver, tenta fechar outras aplicações antes de começar o jogo. Certifica-te que tens espaço livre no teu dispositivo em si e não num cartão de memória adicional

Q:O meu jogo fica preso na autenticação. O que posso fazer?

A:

Provavelmente mudas-te a palavra-passe da conta à qual a tua conta C-OPS estava ligada. Reinicia o dispositivo e isso deve ajudar. Caso contrário, tenta reinstalar o jogo.

Q:Meu jogo fica preso no carregamento ou fecha o depois de carregar!

A:

Não tens memória suficiente no dispositivo para executar o jogo corretamente. A memória RAM do teu dispositivo deve ser 1Gb ou superior. Se for, tenta fechar todas as outras aplicações e começar o jogo.

Torneios

Q:Onde posso encontrar torneios oficiais?

A:

Os torneios Critical Ops oficiais são atualmente administrados por diferentes organizadores, ValianceESL. Certifica-te de seguir-nos no Twitter, onde publicamos sobre torneios atualmente em execução.

Q:Torneios comunitários?

A:

Estás interessado em competir contra outros jogadores num torneio? Podes seguir o canal #tournaments no Discord oficial para encontrares um torneio adequado para a comunidade ou para ti ou para a tua equipa.

Q:Eu quero hospedar um torneio

A:

Estás a organizar um torneio? Se tiveres uma ideia de um torneio que gostarias de organizar, podes inscrever-te no nosso Programa de Torneios da Comunidade com este formulário.

Termos de Serviço

Q:Onde posso ler os Termos de Uso e a Política de Privacidade?

Guia para pais

Q:Qual é o limite de idade do jogo?

A:

O limite de idade no Google Play é de 12 anos e na App Store para iOS 17 anos devido aos diferentes regulamentos. O jogo contém violência, como tiroteios.

Q:A minha criança fez uma compra não autorizada. O que posso fazer?

A:

Tal como acontece com a maioria dos produtos de software para download, os itens comprados através dos nossos jogos são na maioria das vezes não reembolsáveis. O processo de transação é controlado pela Apple (para dispositivos iOS), Google (para dispositivos Android) ou Amazon (dispositivos Amazon).

Para dispositivos Apple (iOS)

Vai para a página de suporte da Apple, desçe a página para baixo até encontrares o botão «Obter Suporte». Escolhe «Aplicativos e Software», depois «Mac App Store» e, no final, seleciona «Compras, Cobrança e Resgate» e escolhe a opção que melhor te adequar. Se o hiperlink não funcionar, copia este link para o campo de endereço do teu navegador: https://support.apple.com/itunes

Para dispositivos Google (Android)

Navega para a Ajuda do Google Play e clica em «Reembolsos e Devoluções» para escolher a opção que mais te adequar. Se o hiperlink não funcionar, copia este link para o campo de endereço do seu navegador: https://support.google.com/googleplay/?hl=pt_PT#topic=3364260

Para dispositivos Amazon

Navega para a Amazon Appstore. Vai para o fundo da página e clica em «Ajuda». Escolhe «Devoluções e Reembolsos» e depois procura a opção que melhor te adequar. Se o hiperlink não funcionar, copia este link para o campo de endereço do seu navegador: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_bc_anchor?ie=UTF8&nodeId=508510

NOTA: Podes facilmente gerenciar a capacidade de compras no aplicativo, ajustar as configurações de proteção ou desativar as compras no aplicativo completamente através das configurações gerais do dispositivo móvel. A maneira de fazer isso depende se estiveres a usar um dispositivo iOS da Apple, como um iPhone ou um iPad, um dispositivo Android do Google ou um tablet Amazon Fire. De qualquer forma, as instruções que precisas estão em baixo: