FAQ

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Comment puis-je commencer à jouer ?

Q:C’EST QUOI CRITICAL OPS?

A:

Avez-vous ce qu’il faut pour le jeu de tir à la première personne le plus tactique et compétitif disponible?

Critical Ops est un jeu FPS qui vous met en action en multijoueur et qui permet à votre groupe de rejoindre votre camp pour s’affronter à travers une variété de cartes magnifiquement conçues et de modes de jeu difficiles.

Critical Ops place le joueur au cœur de l’expérience de jeu eSports. La partie classée vous oppose aux joueurs de votre niveau, avec la possibilité d’affronter des adversaires ou de faire équipe pour affronter des situations et des scénarios complexes.

Que vous jouiez avec des amis ou que vous y alliez seul, Critical Ops ne sera jamais pay-to-win. La seule façon de réussir est d’apprendre à jouer! Cependant, vous pouvez acheter des skins pour vos armes à feu.

Le jeu est actuellement dans sa phase Beta: Critical Ops est encore en développement, mais vous pouvez télécharger et jouer le jeu maintenant! Des mises à jour régulières améliorent les performances du jeu et introduisent de nouveaux modes de jeu, des fonctionnalités et des skins afin de personnaliser l’expérience pour vous en tant que joueur.

Q:Où est ce que je peux trouver Critical Ops?

A:

Vous pouvez télécharger Critical Ops sur Google Play store ou sur Amazon App Store pour Android et sur Apple App Store pour IOS.

Q:Q. Avec quel type d’appareil peux-je jouer?

A:

Si vous avez un appareil Android, votre appareil doit disposer de la version Android 4.4 ou plus.

Si vous avez un appareil Apple, votre appareil doit avoir la version 9.0 du système d’exploitation ou plus.

La RAM de votre appareil doit être de 1 Go ou plus. Veuillez-vous assurer que vous avez suffisamment de mémoire libre sur votre appareil. Sur l’appareil lui-même, pas sur la carte mémoire supplémentaire !

Si votre appareil est incompatible ou que vous ne pouvez pas télécharger le jeu correctement, même si votre appareil répond à ces exigences, veuillez noter que notre jeu ne prend pas en charge les appareils rootés ou émulés.

Si vous avez téléchargé votre jeu à partir d’une source non autorisée, cela pourrait ne pas fonctionner correctement ou pas du tout. Nous soutenons que les magasins d’applications autorisées.

Q:Est-ce que je peux encore jouer sur PC?

A:

La version Gameroom a été définitivement fermée le 10 juillet 2017. Après une longue et minutieuse réflexion, nous avons décidé de nous concentrer uniquement sur la version mobile, puisque notre audience principale est là. Nous mettons l’accent sur les jeux mobiles en ligne et les Esports compétitifs. Nous sommes conscients que cela peut affecter les opinions et les sentiments de certains joueurs le jeu Critical Ops. Nous demandons votre compréhension à ce sujet.

Modes de jeu

Q:Parties rapides

A:

Désamorçage

En mode désamorçage, l’objectif de l’équipe terroriste est de planter la bombe et de la défendre, pendant que l’équipe antiterroriste tente de les arrêter. Le round se termine quand la bombe a explosé ou a été désamorcée. L’autre condition de victoire possible pour l’une ou l’autre des équipes est lorsque tous les joueurs de l’équipe adverse sont éliminés.

Match à mort

Les équipes adverses continuent de se battre jusqu’à ce que le temps imparti soit écoulé. L’équipe avec le plus de kills gagne.

Q:Classé

A:

Pour jouer au classé vous devez avoir 250 kills dans Parties Rapides. Dans les parties classées, les joueurs reçoivent des points pour chaque jeu qu’ils gagnent. Chaque partie perdue entraîne également une déduction de points. Basé sur la performance du joueur, ils peuvent être promus ou rétrogradés en grade.

Q:Jeu d’armes

A:

Jeu d’armes est un mode de jeu à venir dans Critical Ops. Jeu d’armes est un mode de jeu qui se joue en équipes, mais tous les joueurs travaillent individuellement à travers toutes les armes dans le jeu. Chaque kill effectué vous donne l’arme suivante de la liste. Le mode de jeu sera ajouté dans la mise à jour 1.0.

Caractéristiques du jeu

Q:Les cartes

A:

Il y a quelques cartes à choisir. Bureau, Canals, Grounded, Legacy et Plaza. Plus de cartes vont être ajoutées dans le futur.

Q:Le système d’amis

A:

Vous pouvez ajouter vos amis dans le jeu. Cela vous permettra de voir si votre ami est en ligne et sauter directement dans leur jeu.

Q:Allez-vous ajouter une arme x, une nouvelle carte ou une nouvelle fonctionnalité x ?

A:

Il y aura de nouvelles armes et de nouvelles cartes dans le futur. Cependant, nous ne copierons pas de cartes ou de contenu provenant d’autres jeux, gardant notre jeu unique des autres jeux FPS sur le marché.

Vous pouvez suivre nos mises à jour sur notre feuille de route Roadmap. Nous mettons à jour tous nos plans dès que nous les connaissons nous-mêmes.

Q:Que sont les clans et comment en faire un ?

A:

Les joueurs peuvent créer des clans pour jouer avec des amis. Les membres du clan reçoivent une étiquette de clan visible dans le jeu. Le nombre de membres d’un clan est limité, mais il est possible d’ajouter plus de slots dans le clan jusqu’à 50 joueurs.

À l’avenir, nous prévoyons de mettre en œuvre d’autres caractéristiques sociales, qui permettront aux joueurs de 2 clans de rivaliser les uns contre les autres pour les récompenses.

Q:Echange des skins et jeu hors-ligne

A:

Pour l’instant, nous ne prévoyons pas d’ajouter ces fonctionnalités.

Sujets d’actualités

Q:Est-ce que je peux avoir quelques skins s’il vous plait?

A:

Nous ne donnons pas de caisses, de crédits, de skins ou de couteaux simplement sur demande. Ça ne marche pas comme ça.

Q:Clan volé ou chef de clan manquant

A:

Si votre clan vous a été volé ou arnaqué par un autre joueur, nous ne pouvons rien faire pour vous aider. Veuillez ne pas céder la propriété du clan aux autres joueurs à moins d’être certain de leurs intentions. Le clan peut être amélioré par n’importe quel joueur, vous n’avez pas besoin d’être le chef de clan pour le faire.

Si votre chef de clan ne joue plus au jeu ou a perdu l’accès à son compte de chef de clan, vous devrez créer un nouveau clan pour obtenir le statut de chef de clan.

Mon compte

Q:Lier un compte

A:

Vous pouvez lier votre compte C-OPS à Facebook, Google Play ou Game Center pour iOS juste après avoir joué le didacticiel. Il suffit d'appuyer sur le nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit pour lier votre compte et donner les informations requises.

N'oubliez pas que vous ne devez jamais donner votre mot de passe ou vos informations de compte à une autre personne. Pas même pour votre membre de la famille ou votre meilleur ami. Personne de Critical Force ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Q:Puis-je changer le compte Facebook / Google Play / Apple auquel mon compte C-OPS est lié?

A:

Non, vous ne pouvez pas.

Compte perdu

Q:Puis-je avoir plus d’un compte sur mon appareil?

A:

Si vous chargez plusieurs comptes sur votre appareil, vous risquez d’en perdre un ou plusieurs dans le processus et nous ne pouvons pas récupérer ceux qui ont été perdus. Cela peut être comparé à une personne dans l’espace, qui a perdu son fil au vaisseau spatial. Votre compte est parti quelque part dans l’espace Internet, et malheureusement, il n’y a aucun moyen de le ramener.

Q:Comment puis-je récupérer mon compte?

A:

Essayez ce qui suit:

  1. Fermez le jeu et déconnectez-vous de tout ce à quoi votre compte a été lié.
  2. Puis ouvrez à nouveau le jeu et quand il demande la connexion, annulez-le. Il devrait maintenant vous mettre sur un compte invité.
  3. Vérifiez si ce compte est votre compte perdu. Si oui, reliez-le à nouveau.

Si ce n’est pas votre compte perdu, nous avons peur qu’il soit parti.

Q:J’ai emprunté mon compte et maintenant c’est parti!

A:

Ne donnez jamais votre compte ou vos mots de passe à quelqu’un d’autre, même pas à votre meilleur ami ou membre de votre famille. Si vous perdez votre compte à la suite de l’emprunt de votre compte, nous ne pouvons rien faire pour vous aider à récupérer votre compte.

Q:Le compte auquel mon C-OPS a été lié a été piraté et maintenant mon compte C-OPS est parti!

A:

Vous devez contacter la sécurité et le support Facebook / Google / Amazon / Apple App Store immédiatement et sécuriser votre compte. Changez tous vos mots de passe, si vous le pouvez, et fermez le compte en question sur tous vos appareils.

Comment puis-je obtenir du stuff cool ?

Q:Caisses

A:

Vous pouvez acheter des caisses du magasin avec des crédits. Une caisse contient un skin. Les skins sont aléatoires et nous n’avons aucun moyen de les contrôler.

Q:Crédits

A:

Vous pouvez obtenir des crédits en effectuant des missions dans le jeu, en regardant des publicités vidéo dans le magasin ou en complétant des offres de l’offre.

Veuillez noter que parfois, il faut du temps pour recevoir les crédits des offres. Vérifiez l’offre ou l’annonce pour l’heure prévue. Notre société n’est pas responsable des annonces ou des offres. Ils sont réalisés par le fournisseur d’annonces. Si vous n’obtenez pas les crédits après avoir terminé l’offre, veuillez utiliser le bouton de support (?- signe dans le coin supérieur droit de l’écran) sur la page de l’offre et laisser une demande à cet endroit.

Vous pouvez également acheter des crédits avec de l’argent en tant qu’achats via l’application.

Q:Skins

A:

Vous pouvez acheter des caisses de skins dans la boutique. Une caisse de skin contient un skin aléatoire variant du niveau 1 au niveau 5.

Vous pouvez également choisir de gagner des crédits en regardant des publicités dans le magasin. Les annonces s’afficheront sous le bouton «gagner des crédits», à moins qu’il n’y ait plus d’annonces disponibles dans votre pays à ce moment. Regarder une annonce vous rapportera un montant de crédits (orange) variable en fonction des annonces regardées.

Vous pouvez utiliser les crédits oranges pour acheter une caisse de skin.

Quand une caisse vous donne un skin en double, vous serez récompensé par des crédits bleus. Lorsque vous avez assez de crédits bleus, vous pouvez acheter un skin de votre choix dans le menu inventaire.

Communauté

Q:Programme Influencer

A:
Le programme Influencer est un programme destiné aux créateurs de contenu et aux influenceurs de la communauté Critical Ops. Si vous créez du contenu lié à C-OPS sur YouTube, Twitch ou Mobcrush, le programme pourrait être pour vous!

Le programme est actuellement suspendu jusqu’à nouvel ordre, nous travaillons à le remettre en marche dès que possible. Nous annoncerons l’activation du programme à nos joueurs une fois que nous l’aurons réactivé sur les réseaux sociaux.

Q:Médias sociaux

A:

Vous pouvez nous trouver sur Facebook et Twitter. Là, nous publions nos dernières nouvelles. Vous pouvez également regarder notre Community Stream les lundis à 18h00 GMT + 15H00 CEST pour entendre les dernières nouvelles de développement et de tournoi et pour jouer avec les développeurs!

Sur notre serveur Discord officiel, vous pouvez rejoindre des discussions sur divers sujets et obtenir de l’aide d’autres joueurs, mods et notre équipe de développement!

Achats via des application

Q:Qu’est-ce que je peux acheter?

A:

Le jeu n’est pas et ne sera jamais pay-to-win. Dans Critical Ops, vous ne pouvez pas améliorer vos performances de jeu avec de l’argent, mais vous pouvez améliorer vos looks à la place! Vous pouvez acheter des caisses contenant différents skins pour les armes.

Q:Le remboursement

A:

Comme avec la plupart des produits logiciels téléchargeables, les articles achetés via nos jeux sont la plupart du temps non remboursables. Le processus de transaction est contrôlé par Apple (pour les appareils iOS), Google (pour les appareils Android) ou Amazon (appareils Amazon).

Pour les appareils Apple (iOS)

Accédez à la page d’assistance d’Apple, faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez le bouton «Obtenir de l’aide». Choisissez «Applications et logiciels», puis «Mac App Store» et à la fin et sélectionnez «Achats, facturation et remboursement» et choisissez l’option qui vous convient le mieux.

Pour les appareils Google (Android)

Accédez à l’aide de Google Play, puis cliquez sur «Remboursements et retours» pour choisir l’option qui vous convient.

Pour les appareils Amazon

Allez sur Amazon Appstore, défilez tout en bas, et cliquez sur «Aide». Choisissez «Retours et remboursements», puis recherchez l’option qui vous convient le mieux.

REMARQUE: vous pouvez facilement gérer la possibilité de faire des achats via l’application, d’ajuster les paramètres de protection par mot de passe ou de désactiver entièrement les achats intégrés via les paramètres généraux de votre appareil mobile. La façon de procéder dépend de l’utilisation d’un appareil Apple iOS, comme un iPhone ou un iPad, un appareil Google Android ou une tablette Amazon Fire. De toute façon, les instructions dont vous avez besoin sont ici:

Apple

Google

Amazon

Q:Le jeu a planté quand j’ouvrais une caisse et maintenant j’ai perdu un skin!

A:

Les skins de caisses ouverts NE disparaissent JAMAIS, même si le jeu se bloque au moment même de l’ouverture de la caisse. Nous faisons très attention à cela. Ils sont maintenant dans votre inventaire ou ont été convertis en jetons bleus.

Connexion et performance

Q:Pourquoi mon jeu lag?

A:

Si vous avez Android, votre appareil doit avoir Android 4.4 ou plus.

Si vous avez un Apple, votre appareil doit être 9.0 ou plus.

La RAM de votre appareil doit être de 1 Go ou plus. Si c’est le cas, essayez de fermer toutes les autres applications et redémarrez le jeu. Veuillez-vous assurer que vous avez suffisamment de mémoire libre sur votre appareil. Sur l’appareil lui-même, pas sur la carte mémoire supplémentaire!

Vérifiez également votre connexion internet.

Si ces points sont en ordre, mais que le jeu ne fonctionne toujours pas, veuillez essayer de mettre à jour votre système d’exploitation et redémarrer l’appareil. Si cela ne vous aide pas, réinstallez le jeu. Si rien encore, éteignez votre wifi, effacez le cache de Critical Ops de votre appareil, rallumez le wifi. Ou redémarrez simplement votre réseau (routeur / modem / si 3G, allumez et éteignez le mode avion sur votre téléphone).

Q:Pourquoi mon jeu plante-t-il ?

A:

Si vous avez Android, votre appareil doit avoir Android 4.4 ou plus.

Si vous avez un Apple, votre appareil doit être 9.0 ou plus.

La RAM de votre appareil doit être de 1 Go ou plus. Si c’est le cas, essayez de fermer toutes les autres applications et démarrez le jeu. Veuillez-vous assurer que vous avez suffisamment de mémoire libre sur votre appareil. Sur l’appareil lui-même, pas sur la carte mémoire supplémentaire!

Q:Mon jeu est bloqué dans l’authentification. Que puis-je faire?

A:

Vous avez probablement changé le mot de passe du compte auquel votre compte C-OPS était lié. Redémarrez votre appareil, et cela devrait aider. Sinon, essayez de réinstaller le jeu.

Q:Mon jeu se coince dans le chargement ou ferme le jeu après le chargement!

A:

Cela sonne comme si le jeu se débattait parce qu’il n’y a pas assez de mémoire sur l’appareil pour exécuter le jeu correctement. La RAM de votre appareil doit être de 1 Go ou plus. Si c’est le cas, essayez de fermer toutes les autres applications et démarrez le jeu.

Tournois

Q:Où puis-je trouver des tournois officiels?

A:

Les tournois officiels de Critical Ops sont actuellement dirigés par deux organisateurs: Valiance et ESL. Assurez-vous de nous suivre sur Twitter où nous publions sur les tournois en cours.

Q:Tournois communautaires

A:

Êtes-vous intéressé à rivaliser avec d’autres joueurs dans un tournoi? Vous pouvez suivre #tournaments -canal sur notre Discord officiel pour trouver un tournoi communautaire approprié pour vous ou votre équipe.

Q:Je veux héberger un tournoi

A:

Cherchez-vous à organiser un tournoi? Si vous avez une idée d’un tournoi que vous souhaitez organiser, vous pouvez postuler à notre Programme de Tournoi Communautaire.

Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

Q:Où puis-je lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité?

Guide des parents

Q:Y’a t-il un limite d’âge du jeu ?

A:

La limite d’âge dans Google Play est de 12 ans et dans App Store pour iOS de 17 ans, en raison de leurs réglementations différentes. Le jeu contient de la violence, comme le tir.

Q:Comment puis-je contrôler les achats intégrés que mon enfant mineur pourrait effectuer?

A:

Vous pouvez facilement gérer la possibilité de faire des achats via l’application, d’ajuster les paramètres de protection par mot de passe ou de désactiver entièrement les achats intégrés via les paramètres généraux de votre appareil mobile. La façon de procéder dépend de l’utilisation d’un appareil Apple iOS, comme un iPhone ou un iPad, un appareil Google Android ou une tablette Amazon Fire. De toute façon, les instructions dont vous avez besoin sont ici:

Apple

Google

Amazon

Q:Mon enfant mineur a fait un achat non autorisé. Que puis-je faire?

A:

Comme avec la plupart des produits logiciels téléchargeables, les articles achetés via nos jeux sont la plupart du temps non remboursables. Le processus de transaction est contrôlé par Apple (pour les appareils iOS), Google (pour les appareils Android) ou Amazon (appareils Amazon).

Pour les appareils Apple (iOS)

Accédez à la page d’assistance d’Apple, faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez le bouton «Obtenir de l’aide». Choisissez «Applications et logiciels», puis «Mac App Store» et à la fin et sélectionnez «Achats, facturation et remboursement» et choisissez l’option qui vous convient le mieux.

Pour les appareils Google (Android)

Accédez à l’aide de Google Play, puis cliquez sur «Remboursements et retours» pour choisir l’option qui vous convient.

Pour les appareils Amazon

Allez sur Amazon Appstore, défilez tout en bas, et cliquez sur «Aide». Choisissez «Retours et remboursements», puis recherchez l’option qui vous convient le mieux.

REMARQUE: vous pouvez facilement gérer la possibilité de faire des achats via l’application, d’ajuster les paramètres de protection par mot de passe ou de désactiver entièrement les achats intégrés via les paramètres généraux de votre appareil mobile. La façon de procéder dépend de l’utilisation d’un appareil Apple iOS, comme un iPhone ou un iPad, un appareil Google Android ou une tablette Amazon Fire. De toute façon, les instructions dont vous avez besoin sont ici:

Apple

Google

Amazon